Việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định liên quan đến bảo mật dữ liệu và áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng.
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng bao gồm:
Những thông tin này được sử dụng nhằm:
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
Doanh nghiệp cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Họ tên | Xác nhận khách hàng |
| Số điện thoại | Liên hệ giao dịch |
| Gửi thông báo và hỗ trợ | |
| Địa chỉ | Giao nhận hàng hóa |
| Nội dung yêu cầu | Tư vấn dịch vụ |
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng:
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong môi trường bảo mật và chỉ những bộ phận có trách nhiệm mới được phép truy cập.
Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến bảo mật, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng xử lý và thông báo cho khách hàng theo quy định.
Bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với uy tín và chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới mọi hình thức. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:
Việc chia sẻ thông tin chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Khách hàng có quyền:
Doanh nghiệp luôn tạo điều kiện để khách hàng chủ động quản lý thông tin cá nhân của mình một cách thuận tiện và minh bạch.
| Quyền lợi | Nội dung |
| Kiểm tra dữ liệu | Xem thông tin đã cung cấp |
| Chỉnh sửa thông tin | Cập nhật dữ liệu cá nhân |
| Xóa thông tin | Yêu cầu ngừng lưu trữ |
| Từ chối quảng cáo | Ngừng nhận email marketing |
Website có thể sử dụng cookie nhằm:
Người dùng hoàn toàn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hóa.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Doanh nghiệp có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành thực tế. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo công khai trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.
Khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng đối với mỗi khách hàng. Vì vậy, doanh nghiệp luôn nỗ lực xây dựng hệ thống bảo mật an toàn, minh bạch và đáng tin cậy nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách bảo mật này.
